شرایط و قوانین

استفاده شما از فروشگاه اینترنتی اینتلیکو و سفارش كالا از این پایگاه به معنی توافق کامل شما با شرايط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:

•     خرید کالا از فروشگاه اینترنتی اینتلیکو بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در مورد تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.
•     خدمات و محتويات این فروشگاه براى استفاده شخصى و غير تجارى مشتریان عرضه شده است.
•     مالکیت معنوی اطلاعات موجود در فروشگاه اینتلیکو به فروشگاه اینتلیکو متعلق است و هر گونه سوء استفاده از اين اطلاعات پيگرد قانوني خواهد داشت.
•     كاربران هنگام سفارش كالا ملزم می باشند اطلاعات صحيح كامل را در پایگاه درج کنند. بديهي است کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست و به موقع سفارش خواهد شد.
•     فروشگاه اینترنتی اینتلیکو هيچ گونه مسئوليتي را در مورد کارکرد فروشگاه که می تواند ناشى از عواملی که خارج از سیطره مدیریت این پایگاه می باشند (همانند نقص اينترنت، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت افزاری و غيره) نمی پذیرد.
•     فروشگاه اینترنتی اینتلیکو هيچ گونه مسئوليتي را در قبال محتويات سایتهایی که ارتباط به آنها به واسطه آگهی و یا لینک در فروشگاه اینترنتی اینتلیکو شکل می گیرد، پذیرا نیست.
•     تمام ابزاری که در فروشگاه اینترنتی اینتلیکو با هدف ارتباط با مشتریان به کار گرفته می شود، فقط برای همین منظور طراحی شده و كاربران متعهد هستند که از اين ابزار صرفا برای ارسال و دريافت اطلاعاتی استفاده نمایند که مناسب و مرتبط با بحث سفارش كالا باشد.
•     فروشگاه اینترنتی اینتلیکو هيچ گونه مسئوليتي را در قبال محتويات پیام های کاربران نمی پذیرد.
•     تمام شرایط و خدمات فروشگاه اینترنتی اینتلیکو برمبنای آخرین سیاستهای مصوب مدیر فروشگاه شکل گرفته و تغییرات احتمالی این شرایط و خدمات در اخبار فروشگاه مندرج می گردد. برای اطلاع از آخرین شرایط و خدمات عضو شوید.
•     ارتباط فروشگاه اینترنتی اینتلیکو با کاربران فقط از طریق www.intellico.ir بر قرار می گردد و فقط با استفاده از اطلاعاتی که کاربران در سایت درج کرده اند (همانند نشانی، تلفن و …) صورت می پذیرد.
•     فروشگاه اینترنتی اینتلیکو به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفين غیر واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حريم شخصی کاربران دفاع کند.

شرائط و خدمات فروش کالا:

• انتخاب محصول

شما می توانید با استفاده از ابزار جستجو و انتخاب محصولات در هر یک از بخش های سایت، با توجه به نیازهای کاربردی و نیز سلایق و تشخیص خود، مدل هایی را که با نیازهای فنی پروژه شما مطابقت دارند بررسی کنید.
.پس از بررسی مدل های حائز شرایط، می توانید این مدل ها را با استفاده از ابزار مقایسه موجود در سایت با یکدیگر مقایسه کنید و در نهایت به انتخاب نهایی خود برسید. چنانچه در مورد انتخاب مدل مورد نظر خود به نتیجه نهایی نرسیدید و به مشاوره تخصصی بیشتری نياز داشتید، می توانید با مشاور تلفنی فروشگاه تماس بگیرید و یا به info@intellico.ir ایمیلی ارسال نمایید.
جهت کسب اطلاع از قیمت و زمان تحویل تقریبی قطعات مورد نیاز شما که در لیست محصولات ما وجود ندارند، ایمیلی حاوی شماره قطعه، شرکت سازنده و تعداد مورد نیازتان به info@intellico.ir  ارسال نمایید.

• سفارش محصول مورد نظر

پس از انتخاب کالای مورد نظر با کلیک بر روی کلید “اضافه به سبد خرید” و تکمیل اطلاعات ضروری موجود در فرم سفارش شامل نام، شماره تماس، آدرس، و توضیحات اضافی مورد نظر و در نهایت، کلیک بر روی کلید ثبت سفارش، سفارش شما ثبت شده و ایمیلی برایتان ارسال خواهد شد. و يا در صورتي كه سفارش از طريق اينترنت و سايت فروشگاه برايتان مقدور نمي باشد، با شماره تماسهاي فروشگاه تماس گرفته و سفارش خود را به صورتي تلفني به مسئولين سفارش گيری فروشگاه اعلام نمائيد.

• تحویل کالا و پرداخت وجه سفارش

1.      انجام کلیه سفارشات ثبت شده بعد از ساعات کاری و تعطیلات رسمی، در اولین روز کاری پس از آن صورت خواهد پذیرفت.
2.      ارسال کلیه سفارشات از طریق پست پیشتاز یا پست سفارشی به انتخاب مشتری انجام می پذیرد.
3.      برای پست پیشتاز ميانگين زمان تحويل کالا حدود 48 ساعت می باشد.
4.      با توجه به ارسال سفارشات از طریق سرویس پست، امكان تاخیرات جزئی ناشی از تاخیر در عملكرد شركت پست وجود دارد که این از عهده تعهدات فروشگاه اینتلیکو خارج است.
5.      هزینه‏‌هایی از قبیل بسته بندی، ارسال و بیمه حمل کالا در هزینه پستی لحاظ شده اند.
6.     فروشنده متعهد است با رعایت سیاستهای معین ارسال کالا سفارش را در مکان و زمان مشخص تحویل دهد. در صورت عدم حضور سفارش دهنده در مکان و زمان تعیین شده و برگشت بسته پستی به شرکت، هزینه های مربوط به ارسال مجدد به عهده خریدار می باشد.
7.     در صورتی که فروشنده به دلایلی که خارج از ارادهء او می باشد، توان تحویل کالا را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، خریدار حق دارد بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نماید وهزینه ی سفارش را به طور کامل مطالبه نماید.
8.     وجه سفارش می بایست پس از ثبت سفارش، بصورت واريز نقدی به حساب مشخص شده در هنگام ثبت سفارش، پرداخت شود یا اینکه با کلیک بر سبد خرید، از کوپن ها  و کوپن های هدیه استفاده گردد.
9. در روش پرداخت وجه سفارش بصورت واريز نقدی ارسال سفارش منوط به استعلام و تاییدیه پرداخت وجه می باشد.

فرآیند بازگرداندان کالا و بازپرداخت وجه

1. طبق ماده 37 قانون تجارت الکترونیکی در هرمعامله از راه دور مصرف کننده باید حداقل 7 روز کاری وقت برای انصراف از قبول خود بدون تحمل جریمه و یا ارائه دلیل داشته باشد در زمینه کالا تنها هزینه تحمیلی بر مصرف‌کننده، هزینه بازپس فرستادن کالا خواهد بود به شرطی که از بسته بندی و پلمپ باز نشده باشد و مورد استفاده قرار نگرفته باشد.
2. برای ثبت درخواست بازگرداندن کالا مصرف کننده می بایست درخواست خود را طی مدت زمان تعیین شده (حداکثر7 روز) در قسمت خدمات مشتریان – فرم استرداد کالا  ثبت نماید در غیر این صورت فروشگاه هیچگونه مسئولیتی را درقبال بازپس گیری کالا عهده دار نمی باشد.
3. رویه ‏های بازگرداندن کالا با توجه به نوع مشکل پیش آمده، به شرح زیر هستند:

• وجود نقص فیزیکی در قطعات ارسالی

1. فروشگاه اینتلیکو متعهد است قطعات الکترونیکی را در شرایط کاملا سالم و با در نظر گرفتن موارد ایمنی الکترواستاتیکی (ESD) در بسته بندی مناسب قرارداده و ارسال نماید.
2. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات و تحویل به شرکت‏‏ پست بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است.
3. در صورتی که آسیب‏های ناشی از حمل و نقل در لحظه قابل مشاهده است و یا بسته بندی کالا در زمان حمل دچار آسیب شده است، شما می‏توانید از تحویل گرفتن مرسوله خودداری نمایید تا جهت بررسی و ارسال مجدد به فروشگاه عودت شود.
4. اشکال و یا ایراد فیزیکی (از قبیل شکستگی، له شدگی، قطع شدن پایه های قطعه ، تغییر رنگ و سوختگی) باید حداکثر تا 48 ساعت پس از دریافت کالا، به مسئولین واحد فنی اینتلیکو اطلاع داده شود. کارشناسان فروشگاه اینتلیکو ایرادهای اعلام شده توسط مشتری را بررسی و کنترل می‏کنند. در صورتی که نقص فیزیکی تایید شود، کالا تعویض خواهد شد.
5. در صورت موجود نبودن کالای جدید جهت تعویض با کالای دارای نقص فیزیکی، فروشگاه پس از هماهنگی قبلی با خریدار نسبت به استرداد هزینه ی کالا اقدام خواهد نمود و نوسانات قیمت در این مورد در نظر گرفته نخواهد شد.

• مغایرت اطلاعات درج شده در سایت با کالای ارسال شده

1.     مصرف کننده موظف است در هنگام تحویل کالا ابتدا شماره قطعه و مشخصات ظاهری و فیزیکی قطعه را بررسی کرده و به محض مشاهده مغایرت کالا را به همان صورت اولیه در بسته بندی خود قرار داده و حداکثر طی 24 ساعت کاری پس از دریافت کالا موضوع را به واحد خدمات پس از فروش اینتلیکو اطلاع داده و نسبت به استرداد کالا اقدام نماید.

• انصراف از خرید

1.   اگر خریدار پیش از ارسال از خرید خود منصرف شود برای جلوگیری از صرف هزینه های اضافه و اتلاف وقت ناشی از ارسال و بازگشت دوباره محصول باید هر چه سریع‏تر انصراف خود را به فروشگاه اینتلیکو اطلاع دهد.

نحوه ارسال کالای مسترد و استرداد وجه

•     برای ارسال کلیه کالاهای دارای ایراد فیزیکی، مغایرت و انصرافی لازم است کالا به ‏خوبی بسته بندی و به همراه  فاکتور به صورت کامل ارسال شود.در ضمن خریدار موظف است پشت برگه ی فاکتور توضیحات خود را در مورد کالای مرجوعی(در مورد نقص فیزیکی نوع نقص،در مورد مغایرت توضیحات آن و در صورت انصراف از خرید فقط ذکر کلمه انصراف) درج کند.
•     هزینه ی استرداد کالا به فروشگاه در تمامی موارد بر عهده مصرف کننده است.(طبق ماده 37 قانون تجارت الکترونیکی)
•     در صورت نیاز به استرداد وجه حداکثر تا 48 ساعت کاری مبلغ به حساب مشتری واریز خواهد شد.

مدت زمان اعتبار قیمت ارائه شده و موجودی کالا

• قیمت هر کالا تا انتهای هر ماه معتبر می باشد و بروز رسانی قیمت ها در آخر هر ماه انجام می شود و تا پایان ماه بعد اعتبار دارد.
• «قیمتی که در هنگام سفارش مشتري در پیش‌­فاکتور منظور گرديده است، معتبر مي‌باشد»

مالیات

• قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه‌‏ای بابت مالیات برارزش افزوده و عوارض  پرداخت نمی‏‌کند.

محتوا

• فروشگاه اینتلیکو به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شركت‏‌های سازنده محصولات استفاده می‏‌کند. اینتلیکو تضمین نمی‏‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط فروشگاه دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت باشد تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.
• وب‏‌سایت اینتلیکو هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های مرده نمی‌‏پذیرد. سروﻳس‌‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و سایت اینتلیکو تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات كامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.